16-در صورت بروز حوادث غیر مترقبه مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی و تحریم تمام تلاش خود را خواهیم کرد که مشترکان نوین سرور کمترین خسارت را متحمل شوند؛ با این وجود مسئولیتی در برابر مشکلات ناشی از موارد ذکر شده نداریم و امیدواریم هیچ‌گاه شاهد چنین معضلاتی نباشیم.
لطفا توجه داشته باشید که بروز هر یک از موارد اضطراری موجب تخطی مشتریان از شرایط خدمات نخواهد شد. تحریم و عدم امکان تبادل ارز نیز از مصادیق موارد اضطراری محسوب می‌شود.
17-تمامی سرویس‌های نوین سرور به صورت پیش‌فرض مدیریت‌نشده (self managed) هستند و خدمات پشتیبانی تنها محدود به شبکه، سخت‌افزار و میزان پایداری سرویس‌هاست.
در صورتی که کاربر برای استفاده از خدمات نوین سرور نیاز به پشتیبانی نرم‌افزاری داشته باشد با هزینه‌ی توافقی یا در صورت داشتن بسته‌ی مدیریتی قابل انجام است.
کاربر به‌صورت پیش‌فرض هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت پشتیبانی نرم‌افزاری پرداخت نمی‌کند و پس از اعلام موارد از طریق سیستم تیکتینگ، در صورت نیاز به پرداخت هزینه، فاکتور مربوط به رفع مشکل توسط بخش فروش ارائه می‌شود.
در صورتی که نیاز به پشتیبانی مستمر دارید، امکان خرید بسته‌ی مدیریتی به صورت ماهانه از خدمات نرم‌افزاری نوین سرور وجود دارد.
پشتیبانی فقط به سرویس‌هایی ارائه می‌شود که سرویس فعال داشته باشند.
18-نوین سرور مکان ارائه‌ی مشاوره‌ی رایگان پیش از خرید را برای کاربران مهیا کرده است؛ با این حال شما باید با اطلاعات فنی سرویس‌های میزبانی وب‌سایت، سرور مجازی، سرور اختصاصی، دامنه و سایر موارد مرتبط با سرویس مورد نظر آشنایی داشته باشید.
نوین سرور مسئولیتی نسبت به آموزش چگونگی استفاده از سرویس‌ها ندارد؛ با این وجود ما در بخش بلاگ به آموزش‌های مختلف از جمله نحوه‌ی راه‌اندازی سرویس‌ها پرداخته‌ایم تا بسیاری از پرسش‌های کاربران مرتفع شود.
نوین سرور در سال 1402 شروع به فعالیت کرده این چند سال نوین سرور در تلاش بوده بهترین تجربه رو برای شما دوستان فراهم کنه
کرمانشاه-کارمندان خیابان هجده متری دانشگاه کوچه دانشگاه سه
کرمانشاه-کارمندان خیابان هجده متری دانشگاه کوچه دانشگاه سه
